Dárek k objednávce od 2500,- kč.
Domů / Jak nakupovat - vše o nákupu a doprava

Jak nakupovat - vše o nákupu a doprava

Jak nakupovat

Máme pro vás pár tipů, jak projít procesem objednávky jednoduše a bez komplikací.

Registrace

-  V našem obchodě se můžete nebo nemusíte registrovat, rozhodnutí je zcela na vás a registrace dobrovolná. Jako registrovaný zákazník nemusíte při každém nákupu vyplňovat kontaktní a doručovací údaje.

- Registrovat se můžete jednoduše přes tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu, nebo povolením možnosti registrace při dokončení prvního nákupu.

 

Výběr produktu

- Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název výrobku do vyhledávacího pole v horní části stránky a stiskněte tlačítko: HLEDAT.

- Pokud nevíte přesný typ výrobku, k vyhledávání můžete použít jednotlivé kategorie, které najdete v levé části stránky. U mobilních zařízení najdete kategorie pod tlačítkem MENU.

- K vyhledání výrobku můžete použít i filtrování produktů podle zadaných parametrů. Nabídka parametrů se zobrazí po kliknutí na červené tlačítko UPŘESNIT PARAMETRY. Filtrovat můžete podle nejrůznějších parametrů, jako je průměr, délka, materiál, výrobce a další.

 

Vložení produktu do košíku

- V detailu produktu pomocí tlačítek + a - upravíte počet požadovaných balení a stiskem tlačítka PŘIDAT DO KOŠÍKU produkt vložíte do Košíku.

-  Po přidání zboží do Košíku si můžete vybrat, zda budete dál nakupovat nebo budete pokračovat dál do Košíku k odeslání objednávky.

 

Košík

- Košík je kdykoliv dostupný stisknutím ikony košíku, která je umístěna v pravé horní části obrazovky (u mobilních zařízení nahoře na stránce). Pod ikonou zároveň vidíte počet kusů v košíku a celkovou cenu zboží.

-  V Košíku můžete kdykoliv upravovat počet objednaného zboží, nebo zboží z objednávky odstranit stiskem X v pravé části řádku. Při změně počtu balení zboží se celková cena objednávky automaticky přepočítá.

-  Z Košíku se můžete kdykoliv vrátit zpět do obchodu a k dalšímu nákupu. Zpět se vrátíte buď tlačítkem ZPĚT DO OBCHODU pod položkami v košíku, nebo kliknutím na logo obchodu v levém horním rohu stránky.

 

- Pokud máte slevový kupon, pod výpisem produktů zaškrtněte MÁM SLEVOVÝ KUPÓN a poté zadejte kód slevového kuponu a klikněte na tlačítko UPLATNIT.

- Pokud je váš výběr konečný, stiskem tlačítka POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE přejdete k 2. kroku procesu objednávky.

 

Doprava a platba

- Ve druhém kroku objednávky zvolíte způsob dopravy zboží a způsob platby.

- Vybírat můžete z několika způsobů dopravy:

- Zásilkovna -  85,- Kč. K doručení můžete využít některou z tisíce poboček Zásilkovny nebo Z-boxu. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky. Doručení na pobočku zásilkovny lze zvolit pouze pro zásilky do 5 kg, maximální rozměr jedné strany zásilky je 70 cm a maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky je 120 cm.

- Česká pošta balík do Balíkovny - 75,- Kč nebo 109,-  kč doručení na adresu. Doručení zásilky na některé z více než 2000 výdejních míst po celé ČR, vždy možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát jméno a kód (vyzvednout může kdokoli), negarantovaná doba dodání D+1. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.

-  PPL - výdejní místa - 89,-, 99,- 149,- Kč podle hmotnosti zásilky. Doručení na některé z více jak 100 výdejních míst po celé ČR, možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát kód.

 

- Osobní vyzvednutí - 0 Kč - Na adrese AZetko z.s., Třebízského 524, Kralupy nad Vltavou, 278 01

 

- Následně vyberete způsob platby:

  • Platba předem na náš bankovní účet č. 2402907747/2010 vedený u Městského soudu v Praze. Variabilní symbol je číslo objednávky. Zásilka bude odeslána až po přijetí platby.
  • Platba online přes platební bránu. Používáme platební bránu ComGate Payments, a. s. (dřívější název byl AGMO, a. s.). Po odeslání objednávky má kupující možnost využít službu ePlatba/ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Kupující prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments, a.s. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

-  Kontaktní údaje pro potřeby informací o platbě či reklamaci:

ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

 

-  Po výběru dopravy a platby pokračujte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE k výběru doručovacích údajů.

 

Kontaktní a doručovací údaje

- Ve třetím kroku objednávky vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Údaje označené * jsou povinné k vyplnění.

-  Pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se, stisknutím tlačítka PŘIHLÁSIT SE se přes zadání e-mailu a hesla přihlásíte a údaje se automaticky vyplní. Pokud jste své heslo zapomněli, jednoduše přes tlačítko ZASLAT ZAPOMENUTÉ HESLO. Potom už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste zadali při registraci a kliknout na tlačítko OBNOVIT HESLO. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak ho použít.

- V tabulce DODACÍ A FAKTURAČNÍ ADRESA je vždy uvedena dodací adresa. Pokud potřebujete na fakturu uvést jinou fakturační adresu, pod tabulkou zaškrtněte možnost CHCI JINOU FAKTURAČNÍ ADRESU a poté vyplňte požadované údaje.

- Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte pod tabulkou možnost NAKUPUJI NA FIRMU, vyplňte název a IČ. Stiskem tlačítka NAČÍST ÚDAJE Z REGISTRU FIREM ARES se automaticky předvyplní ostatní údaje.

-  V tomto kroku objednávky máte možnost napsat nám vzkaz, poznámku k objednávce či jinou informaci. Pod tabulkou zaškrtněte možnost ZADAT POZNÁMKU a objeví se pole, do kterého můžet text psát.

- Stiskem tlačítka POKRAČOVAT NA REKAPITULACI přejdete do posledního kroku objednávky.

 

Rekapitulace a odeslání objednávky

- Poslední krok objednávky. Prosím zkontrolujte všechny zadané údaje.

- Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A BERU NA VĚDOMÍ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

- Ostatní položky jsou nepovinné, ale budeme rádi, pokud nám dáte možnost poslat vám dotazník spokojenosti s nákupem nebo informace o novinkách v sortimentu.

- Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v našem e-shopu, zatrhněte možnost VYTVOŘIT S OBJEDNÁVKOU REGISTRACI.

- Pokud je vše v pořádku, stiskem tlačítka DOKONČIT OBJEDNÁVKU s povinností platby závazně objednáte zboží a proces objednávky je ukončen.

A co dál?

Po dokončení objednávky vám zašleme e-mail, že jsme vaši objednávku v pořádku přijali. E-mail by měl dorazit obratem, max. v řádu minut. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte si prosím složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím na e-mailu: info@obchodradost.cz nebo na tel. +420 602 863 506

- O vyřízení objednávky Vás budeme informovat e-mailem s předmětem: Vaše objednávka byla vyřízena a odeslána.

- Pokud by byl s objednávkou jakýkoliv problém, budeme vás neprodleně informovat. Stejně tak budeme rádi, když se ozvete vy nám, pokud bude potřeba.

Přejeme vám příjemný a pohodlný nákup.

 

Doprava a platba

V našem vám nabízíme různé způsoby dopravy a platby tak, aby byl pro vás nákup co nejpohodlnější.

Vybírat můžete z několika způsobů dopravy:

- Zásilkovna - 89,- Kč. K doručení můžete využít některou z tisíců poboček Zásilkovny nebo Z-boxu. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístuup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky. Doručení na pobočku zásilkovny lze zvolit pouze pro zásilky do 5 kg, maximální rozměr jedné strany zásilky je 70 cm a maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky je 120 cm.

- Česká pošta balík do Balíkovny - 75,- Kč nebo 109,-  kč doručení na adresu. Doručení zásilky na některé z více než 2000 výdejních míst po celé ČR, vždy možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát jméno a kód (vyzvednout může kdokoli), negarantovaná doba dodání D+1. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.

 - PPL - výdejní místa - 89,- 99,- nebo 149,- Kč podle hmotnosti zásilky Kč. Doručení na některé z více jak 100 výdejních míst po celé ČR, možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát kód.

 

 

Máte možnost výběru i několika způsobů platby:

- Platba předem na náš bankovní účet č. 2402907747/2010 vedený u Městkého soudu v Praze. Variabilní symbol je číslo objednávky. Zásilka bude odeslána až po přijetí platby.

  • Platba online přes platební bránu. Používáme platební bránu ComGate Payments, a. s. (dřívější název byl AGMO, a. s.) https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Po odeslání objednávky má kupující možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Kupující prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments, a.s. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

    https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
    https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

    -  Kontaktní údaje pro potřeby informací o platbě či reklamaci:

ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

 

Expedice a balení:

- Při nákupu v našem e-shopu vám nebudeme účtovat žádné balné.

- Balíme pečlivě tak, aby se zboží přepravou nepoškodilo. Pokud vám ale balík dorazí na první pohled poškozený, prosím, zdokumentujte to a balík nepřebírejte.

- Jakmile dokončíte objednávku, uděláme vše pro bleskovou expedici. Zboží skladem odesíláme co nejdříve po připsání platby (či dokončení objednávky na dobírku). Pokud by lhůta dodání byla delší, budeme vás o tom informovat.

- Expedice probíhá 2x týdně v úterý a pátek. 

 

 

Co potřebujete najít?